マイナンバーカードに設定した暗証番号を忘れてしまった場合や、暗証番号の入力を連続して3回(署名用電子証明書は5回)間違えてしまった（ロックがかかってしまった)場合、暗証番号の再設定が必要です。
なお、インターネットを介した公的個人認証サービス及びマイナポータルでの再設定はできません。

窓口での再設定

金ケ崎町に住民登録がある方は、役場住民課で暗証番号の再設定手続きができます。

本人が手続きをする場合

必要なもの

• マイナンバーカード

法定代理人が手続きをする場合（暗証番号を忘れてしまった、ロックしてしまったマイナンバーカードをお持ちの方が15歳未満、成年後見人の場合）

必要なもの

• 暗証番号を再設定するご本人のマイナンバーカード

• 法定代理人の本人確認書類

• 代理権の確認書類

本人が15歳未満の場合は戸籍謄本（本籍が金ケ崎町の方、または住民票で法定代理人であることが確認できる場合は不要です）
本人が成年被後見人の場合は、成年後見登記事項証明書

任意代理人が手続きをする場合

申請受付後に、暗証番号を再設定するご本人あてに照会書兼回答書を郵送(普通郵便・転送不要)し、新暗証番号の確認を行います。申請当日に手続きが完了しません。

申請時に必要なもの

• 暗証番号を再設定するご本人のマイナンバーカード

• 任意代理人の本人確認書類

照会書兼回答書持参時に必要なもの

• 暗証番号を再設定するご本人のマイナンバーカード

• 任意代理人の本人確認書類2点

• 照会書兼回答書（必要事項を記入し、封筒に入れて封をした状態でお持ちください。）

 

受付窓口

• 金ケ崎町役場住民課（１階）

• 平日(月曜日から金曜日)の午前8時30分から午後5時まで

 

コンビニのマルチコピー機での再設定（署名用電子証明書にかぎる）

一部のコンビニエンスストアに設置されているマルチコピー機で、署名用電子証明書の暗証番号（英数字6桁から16桁のもの）のロック解除（再設定）が可能です。詳細は下記サイトをご覧ください。

公的個人認証サービスポータルサイト（外部サイトへリンク）

専用アプリのダウンロードが必要です。また、4桁の暗証番号は再設定できませんので窓口までお越しください。